‘Onze levenslijn doet het niet!’

Verhoogde bloeddruk

“Op lokaal niveau gebeurt het weleens dat een meldkamer onbereikbaar is. In ons geval wordt dan doorgeschakeld naar de meldkamer in Rotterdam en worden telefoontjes via hen afgehandeld. Nu bleek echter dat er een landelijke storing was. Toen dacht ik: onze levenslijn naar buiten doet het niet! Dan is er wel even sprake van verhoogde bloeddruk. Voor deze situatie was geen draaiboek voorhanden, simpelweg omdat dit niet zou mogen gebeuren.”

Alternatief noodnummer

“Het was een landelijk probleem, dat landelijk moest worden opgelost. Toch gingen wij snel in overleg over wat wij zelf zouden kunnen doen. Wij zijn aanpakkers, dat is de aard van het beestje. Er is opgeschaald naar GRIP 2 en er is een Regionaal Operationeel Team (ROT) opgezet. Nog voordat er landelijk meer duidelijkheid kwam, hebben we via allerlei kanalen zelf een alternatief noodnummer gecommuniceerd waarop we bereikbaar waren. Daarnaast is besloten om alle brandweerkazernes permanent te bemensen, zodat mensen daar rechtstreeks konden aankloppen voor hulp.”

Trots

“In de Gemeenschappelijke Meldkamer was het rustig, er kwamen immers geen telefoontjes binnen. Je voelt je enorm onmachtig. Het enige dat wij konden doen was iedereen in het veld zo goed mogelijk informeren via de lijnen die wel beschikbaar waren. Misschien was het meer geluk dan wijsheid dat zich geen grote incidenten hebben voorgedaan, maar ik kijk tevreden terug op hoe we hebben geanticipeerd. De permanente bemensing van alle brandweerkazernes en de zichtbaarheid van de hulpdiensten op straat, is goed geweest. Je wilt dit soort situaties natuurlijk niet meemaken, maar als je dan ziet hoe dicht we als hulpverleners bij elkaar staan als het dan toch gebeurt… Ja, dat maakt me trots.”

Terug naar het Jaarverslag 2019