‘Eenduidige communicatie belangrijk’

Casper: “De risicogerichte aanpak bij de crisiscommunicatie over de coronapandemie kent twee speerpunten. Ten eerste is het belangrijk dat ‘de overheid’ een eenduidige boodschap overbrengt. Gebeurt dit niet, dan doet dat afbreuk aan de geloofwaardigheid én de impact van de communicatie. Ten tweede handel je op basis van de ontwikkelingen naar wat nodig is. Je duidt de risico’s en past daar de communicatiestrategie op aan.”

Lokale verschillen

Regionaal hebben de veiligheidsregio’s onder meer de taak om het landelijke beleid door te zetten. Dat is complex. Casper: “Je hebt te maken met een rijksoverheid die landelijke maatregelen neemt en met 25 veiligheidsregio’s die het beleid vertalen naar regionale boodschappen. Binnen de VRHM heb je weer te maken met 18 gemeenten en lokale verschillen; in de stad communiceer je anders dan in landelijk gebied. Om zo eenduidig mogelijk te zijn is er dus zowel afstemming nodig tussen de veiligheidsregio’s onderling als met de gemeenten.”

Duidingstafel

Sinds de zomer werkt Hollands Midden met een zogenoemde duidingstafel, waarin veiligheidsregio en GGD de besmettingscijfers tegen het licht houden. Waar loopt het aantal besmettingen zichtbaar op? Casper: “Met push-campagnes op social media spelen we daar heel gericht op in. Zo vullen we lokaal het landelijk beleid aan met een risicogerichte aanpak.”