‘Intensieve dag die ik niet snel vergeet’

Vanaf een middelbrand wordt Stichting Salvage automatisch gealarmeerd om gedupeerden bij te staan en gerust te stellen. Ton: “Ik was om twee uur op locatie. Nadat ik me bij de HOvD had gemeld ben ik direct op de eigenaar van het tuincentrum afgestapt. Hij werd bij de buren opgevangen. Hij was ontredderd, had het pand net gekocht. Ik heb er niet omheen gedraaid en hem erop voorbereid dat het pand zeer waarschijnlijk niet te redden was. Op basis van mijn ervaring kan ik dat inmiddels goed inschatten. Ik heb naar hem geluisterd. En de eerste contacten gelegd met de verzekering.”

Gas en elektriciteit

Rechts van het tuincentrum is een woonhuis, links een bedrijvenpand. Gas en elektriciteit zijn ook in de woning uitgevallen, dat kwam via een vertakking uit het brandpand het bedrijvenpand in. Ton: “Omdat het verschrikkelijk koud was hadden we zorgen over de mensen binnen. Mijn zorg was ook dat de leidingen zouden bevriezen. Door twee aggregaten te bestellen en de panden elektrisch te verwarmen kon ik dit ondervangen.” Ook spreekt hij met veel mensen uit de omliggende panden. Zij maken zich zorgen over bluswaterschade, hun fiets, hun laptops en hun persoonlijke eigendommen in het brandende pand. “Ik vertelde het verzekeringstechnische verhaal en stelde iedereen zoveel mogelijk gerust.”

Schade-expert

De brand wordt uiteindelijk geblust. Het pand blijkt totaal verwoest. Dan arriveert ook de schade-expert. Ton: “Door het overleg met de brandweer ken ik de weg en de risico’s. Alleen onder begeleiding van iemand van Salvage kan de expert binnen de afzetting komen om zijn werk te doen.”

Om tien uur is de inzet voor Ton ook voorbij en vertrekt hij. “Het was een intensieve dag die ik niet snel zal vergeten.”